أتمتة الاعمال
Automation
يمكن تقديم طيف واسع من الخدمات لأصحاب الأعمال باستخدام الأتمتة عبر الاتمتة، تبدأ من المهام البسيطة (مثل إرسال الإشعارات) إلى أتمتة عمليات كاملة مثل المبيعات والدعم والمحاسبة. النتيجة الأساسية هي تقليل العمل اليدوي، تقليل الأخطاء، وتسريع تنفيذ المهام اليومية في الشركة.
ردود وتفاعلات واتساب الالية
تعتبر أتمتة ردود وتفاعلات واتساب الآلية أداة قوية لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة في التواصل. من خلال استخدام تقنيات الأتمتة، يمكن للشركات تقديم ردود سريعة وفعالة على استفسارات العملاء، مما يسهم في تعزيز رضاهم وولائهم.
تتيح هذه الأتمتة إمكانية إعداد ردود تلقائية على الأسئلة الشائعة، مثل ساعات العمل، طرق الدفع، أو إجراءات الشراء والحجز والإلغاء او اي شي، مما يوفر الوقت والجهد لكل من العملاء وفرق الدعم. كما يمكن تخصيص الرسائل لتناسب احتياجات العملاء، مما يعزز من فعالية التواصل.
باختصار، تساهم أتمتة ردود وتفاعلات واتساب في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتوفير تجربة مستخدم متميزة، مما يجعلها أداة لا غنى عنها في عالم الأعمال الحديث.
اتمتة التسويق والمبيعات
ربط نماذج الاتصال وصفحات الهبوط مع أدوات CRM والبريد التسويقي، لتسجيل العميل المحتمل تلقائياً وإرسال رسالة ترحيب أو سلسلة بريدية.
أتمتة متابعة العملاء المحتملين (تذكير عبر البريد أو واتساب، إنشاء مهمة لموظف المبيعات عند عدم الرد، تحديث حالة العميل تلقائياً.
تجميع بيانات الحملات الإعلانية (Google Ads, Meta Ads) في Google Sheets أو لوحات تحليلية لإرسال تقارير دورية للإدارة أو العملاء.
دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع
تحويل رسائل الشكاوى أو الاستفسارات من البريد أو نماذج الموقع إلى نظام تذاكر ك مع إرسال رد تلقائي بتأكيد الاستلام.
إنشاء روبوتات رد أولي على تيليجرام أو واتساب للأعمال لفلترة الأسئلة المتكررة، ثم تحويل الحالات المعقدة لموظف حقيقي مع كل بيانات العميل.
تجميع تقييمات العملاء من منصات مختلفة في ملف واحد أو لوحة تحكم لمتابعة رضا العملاء والتنبيه عند ظهور تقييم سلبي.
