ساري المفعول اعتبارًا من سبتمبر 2025

الجزء 1: اللوائح العامة

المادة 1: نطاق التطبيق، إبرام العقد

1. تقدم شركة تي زد، الكائنة في الدمام, المملكة العربية السعودية (ويشار إليها فيما يلي باسم "المزود") خدمات خاصة عبر متجرها الإلكتروني ومن خلال بوابة العملاء المدمجة في المتجر الإلكتروني (ويشار إلى كل من المتجر الإلكتروني وبوابة العملاء فيما يلي باسم "المتجر الإلكتروني").
2. تطبق هذه الشروط والأحكام العامة (ويشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") على جميع العقود المبرمة بين المزود والعميل عبر المتجر الإلكتروني، وكذلك على جميع العقود التي تم الاتفاق على تطبيق هذه الشروط عليها بين الطرفين بطريقة أخرى غير المتجر الإلكتروني.
3. لن تصبح أي شروط وأحكام مخالفة أو مضافة من قبل العميل جزءًا من العقد إلا إذا تم الاتفاق عليها صراحةً كتابيًا. وينطبق الشيء نفسه حتى إذا تم تقديم الخدمة مع العلم بأنها تتعارض مع الشروط المعمول بها لدى العميل.
4. تتقدم الاتفاقيات الفردية المبرمة بين المزود والعميل، مثل تلك التي تتم أثناء عملية الطلب، على هذه الشروط فيما يتعلق بالشروط التعاقدية المتفق عليها بشكل فردي وتتم مكملتها بهذه الشروط.
5. نطاق الخدمات المعروضة في المتجر الإلكتروني مخصص للمستهلكين والشركات، ما لم يُذكر خلاف ذلك في المتجر الإلكتروني. يُقصد بالمستهلك كل شخص طبيعي يدخل في صفقة قانونية لأغراض خارج نطاق تجارته أو مهنته أو عمله. أما "الشركة" فهي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات شخصية قانونية، يتصرف عند إبرام الصفقة القانونية بموجب عمله أو مهنته أو تجارته.
6. إذا كان العميل شركة، فإن هذه الشروط ستطبق أيضًا على أي علاقات تعاقدية مستقبلية بين المزود والعميل، حتى إذا لم يتم الإشارة صراحةً إلى الشروط في كل مرة.
7. عند النقر على زر "اطلب وادفع واشترك" في المتجر الإلكتروني، يقدم العميل عرض شراء ملزم. بعد تقديم العرض مباشرةً، يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام الطلب. ومع ذلك، فإن تأكيد الطلب لا يعتبر قبولاً للعرض بعد. العقد ينشأ فقط عند استلام العميل بريدًا إلكترونيًا آخر يحتوي على بيانات الوصول للخدمة المطلوبة.
8. تُبرم العقود باللغة العربية أو الإنجليزية. وفي حالة وجود أي غموض، يكون للأصل العربي الأولوية.
9. سيتم تخزين الأحكام التعاقدية المتفق عليها من قبل المزود.
10. يحتفظ المزود بالحق في تعديل هذه الشروط بما يتوافق مع التغيرات القانونية أو التقنية. سيقوم المزود بإبلاغ العميل بأي تعديلات عبر البريد الإلكتروني مع إبراز التعديلات. تعتبر جميع التعديلات مقبولة ما لم يعترض العميل في غضون ستة أسابيع من استلام الإشعار.

الجزء 2: تقديم الخدمات، الأسعار، الدفع

المادة 2: تقديم الخدمات

1. يلتزم المزود بتقديم الخدمات المتفق عليها في العقد.
2. يحق للمزود تعديل محتوى الخدمات أو إيقافها مؤقتًا أو دائمًا إذا كانت هناك أسباب تقنية أو قانونية تبرر ذلك.

المادة 3: الأسعار والدفع

1. تُحدد الأسعار وفقًا لما هو مذكور في المتجر الإلكتروني أو في العقد المبرم بين الطرفين.
2. يجب على العميل دفع المبالغ المستحقة في المواعيد المحددة.
3. في حالة التأخير في الدفع، يحق للمزود فرض فوائد تأخير وفقًا للقانون المعمول به.

الجزء 3: حقوق العميل، إنهاء العقد

المادة 4: حقوق العميل

1. يحق للعميل الحصول على دعم فني من المزود وفقًا للشروط المتفق عليها.
2. يحق للعميل إنهاء العقد وفقًا للإجراءات والشروط المحددة في العقد أو في المتجر الإلكتروني.

المادة 5: إنهاء العقد

1. يمكن لأي من الطرفين إنهاء العقد وفقًا للشروط المتفق عليها.
2. في حالة إنهاء العقد، يجب على العميل دفع أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

الجزء 4: المسؤولية، حماية البيانات، أحكام ختامية

المادة 6: المسؤولية

1. يكون مزود المزود (الشركة الاجنبية المستضيفة) مسؤولاً عن الأضرار الناجمة عن الإهمال الجسيم أو القصد.
2. لا يكون المزود مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام غير صحيح للخدمات.

المادة 7: حماية البيانات

1. يلتزم المزود بحماية بيانات العميل وفقًا للقوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات.
2. يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية فقط للأغراض المحددة في العقد أو في سياسة الخصوصية الخاصة بالمزود.

المادة 8: أحكام ختامية

1. يُخضع هذا العقد لقوانين المملكة العربية السعودية.
2. في حالة وجود نزاع، يكون للمحاكم السعودية الاختصاص القضائي.